Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://okadolina.ru (далее — Оператор) осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональных данных пользователей, посещающих ресурс и заказывающих услуги индивидуальных экскурсий по Санкт-Петербургу.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Общие положения и цели обработки

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена через формы обратной связи, мессенджеры или электронную почту.

Оператор обрабатывает данные исключительно с целью обеспечения качественного оказания услуг по организации экскурсионного обслуживания. Основными целями обработки являются:

1. Установление обратной связи с пользователем, включая направление уведомлений, запросов и ответов на них.
2. Организация и координация индивидуального маршрута экскурсии с учетом пожеланий клиента.
3. Подтверждение бронирования даты и времени проведения прогулки по городу.
4. Информирование пользователя об изменениях в графике, стоимости или программе мероприятий.
5. Анализ использования сайта для улучшения пользовательского интерфейса и контента.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://okadolina.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия (при предоставлении).
2. Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, идентификаторы в социальных сетях или мессенджерах.
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о куки-файлах (cookies), время посещения страниц.
4. Специфические запросы: пожелания по тематике экскурсии, количество участников, особые требования к маршруту.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он дает добровольно, при этом согласие считается полученным в момент отправки формы заявки или нажатия кнопки «Отправить»/«Забронировать» на сайте.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

1. Законность: обработка данных осуществляется строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, несовместимых с теми, что были заявлены при сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для организации экскурсии.
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и полными.

4. Хранение и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Меры безопасности включают в себя:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS.
2. Ограничение доступа к базе данных заявок только для лиц, непосредственно участвующих в организации экскурсий.
3. Регулярное обновление программного обеспечения сайта для предотвращения уязвимостей.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, согласно требованиям закона.

Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. С прямого согласия субъекта персональных данных.
2. В случаях, предусмотренных законодательством РФ (например, по официальному запросу правоохранительных или судебных органов).
3. Привлечение сторонних сервисов для оплаты (эквайринг), если это предусмотрено процессом бронирования, при этом передаются только те данные, которые необходимы для проведения транзакции.

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://okadolina.ru обладает правом:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление через форму связи или по электронной почте.
4. Оспорить действия или бездействие Оператора в судебном порядке.

7. Использование файлов Cookies

Для повышения удобства использования сайта Оператор применяет технологию cookies. Эти файлы позволяют запоминать предпочтения пользователя, анализировать трафик и оптимизировать работу ресурса.

Пользователь может в любой момент отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

8. Изменение настоящей Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта.

Рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы быть в курсе того, как обрабатывается ваша информация при заказе индивидуальных экскурсий по Санкт-Петербургу.

9. Контакты

Все вопросы, связанные с данной Политикой конфиденциальности, а также запросы об удалении или изменении ваших данных, направляйте через форму обратной связи, расположенную на сайте https://okadolina.ru.